Toimitusehdot

Voimassa 01.01.2017 alkaen

Verkkokauppa

Verkkokaupan tuotteita myy Hi5Bikes (Y-tunnus 0202400-6, Puusepänkatu 11, 00880 Helsinki, puh. 0400 970 816, hi5@hi5bikes.fi). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan hi5bikes.fi -verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Mikäli vahvistusta ei näy, tarkista sähköpostin roskapostikansio.

Toimitustavat- ja kulut

- Paketit toimitetaan Postin Postipaketteina (7€) ja ne noudetaan lähimmästä Postin toimipisteestä. Yli 150€ tilauksissa toimitus on ilmainen. Toimituskulut vähennetään tilauksen loppusummasta maksupalveluun siirtyessä

- Nouto myymälästä on ilmainen (0€)

Maksutavat

- Yleisimmät luottokortit sekä tilimaksu (ks. oheinen kuva), lisäksi myös Masterpass. Maksun välittäjänä toimii Maksuturva (Maksuturva Group Oy, Keilaranta 5, 02150 Espoo, www.maksuturva.fi/). 

Toimitusaika

Suoraan varastosta löytyvät tuotteet lähtevät matkaan pääosin yhden arkipäivän kuluessa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Reklamaatiot

Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin. Tämän jälkeen ota yhteyttä myös meihin. Mikäli itse tuotteessa ilmenee minkäänlaista ongelmaa niin ota yhteyttä meihin sähköpostitse hi5@hi5bikes.fi.

Vaihto- ja palautusoikeus

Vaihto- ja palautus oikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuote on palautettava 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Laita palautettavat tuotteet laatikkoon, ja vie lähimpään postiin. Mainitse postissa, että kyseessä Asiakaspalautus sekä tunnus: 608024. Vähennämme palautettavasta summasta 7€, asiakaspalautuksen postituskuluja.
Liitä palautuksen mukaan lähete, jossa vapaamuotoisesti kirjoitettu, onko kyseessä vaihto vai palautus. Voit myös lähettää paketin omakustanteisesti, mutta tässä tapauksessa tulee varmistaa että paketti jaetaan liikkeen ovelle asti.

Mikäli tuote on viallinen tai lähetyksessä oli vääriä tuotteita, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse Hi5@Hi5Bikes.fi
 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.